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El Sistema de gestión de filas FilaÚnica cuenta con los “AltavocesFU” y la aplicación “ConsolaFU” que permiten optimizar el rendimiento del sistema en los picos de máxima afluencia de clientes.

El conjunto de AltavocesFU es una barra de sonido formada por dos altavoces de 36w y una electrónica inalámbrica desarrollada a medida para comunicarse con la aplicación de FilaÚnica.

Tan sólo hay que enchufarlos y fijarlos a 10, 15, 20, 30 metros de la pantalla de FilaÚnica y sacarán el mismo mensaje de esta, reforzando así la llamada al cliente.

Esto permite que:

  • Los clientes en una larga fila perciban que esta avanza a un ritmo ágil.
  • los empleados de las cajas/mostradores les proporcione una realimentación de su propia llamada.

Se pueden instalar tantos dispositivos AltavocesFU como sean necesarios en una tienda o negocio. La electrónica reproducirá el mismo mensaje de la pantalla de FilaÚnica con una latencia nula.

La aplicación ConsolaFU ayuda a que el responsable de cajas pueda agilizar las llamadas en picos de máxima afluencia de clientes.

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Se trata de una pequeña aplicación que se instala en cualquier ordenador integrado en su sistema de cajas y muestra pulsadores “virtuales” de las cajas de forma que, al activar alguno de estos, encola la llamada correspondiente en el sistema de gestión de filas.

Con este enfoque la persona responsable de coordinar las cajas, observando el entorno, puede forzar la llamada a cajas determinadas en las que crea que ya se está finalizando de atender al cliente actual.

El dispositivo “AltavocesFU” y la aplicación “ConsolaFU” han sido desarrollados por SENSONET para el sistema de gestión de filas FilaÚnica©

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